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캠퍼스안내융합전공
서비스케어비즈니스융합전공
서비스케어비즈니스융합전공은 창의융합형 인재 양성을 목표로, 항공서비스학, 경영학, 물리치료학, 동물보건학의 핵심 역량을 융합하여 고객 중심의 고부가가치 서비스를 기획·운영할 수 있는 전문성을 기르기 위한 전공이다. 이를 통해 첫째, 서비스 비즈니스를 전략적으로 기획·운영할 수 있는 전문 인재, 둘째, 글로벌 현장에서 실행력과 위기 대응력을 갖춘 실무형 인재, 셋째, 정서·건강·여가 등 다양한 요구를 창의적으로 해결할 수 있는 융합형 인재를 양성한다. 궁극적으로는 미래 서비스 산업을 선도할 인재를 육성하고, 실용적 융합교육을 통해 변화하는 사회에 능동적으로 대응할 수 있는 교육 기반을 구축하는 것을 전공의 핵심 목표로 한다.
| 사무실위치 | |
|---|---|
| 전화번호 |
전공소개
서비스케어비즈니스융합전공은 고객 중심의 감성 서비스와 실용 역량을 융합한 미래형 전공입니다. 본 전공은 고령화, 1인 가구 증가, 반려동물 산업 확대, 항공·관광 서비스의 변화 등 사회적 요구에 능동적으로 대응하기 위해 항공서비스학, 경영학, 물리치료학, 동물보건학의 핵심 역량을 통합한 다학제적 융합 교육을 제공합니다.
학생들은 서비스경영, 글로벌 커뮤니케이션, 마케팅, 헬스케어 서비스 설계, 반려동물 재활·정서치료 등 다양한 실무 중심 과정을 이수하며, 항공·관광 서비스 전문가, 펫·실버케어 콘텐츠 기획자, 고객경험 디자이너, 서비스 스타트업 창업자로 진출할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다. 서비스와 케어, 비즈니스와 창의적 콘텐츠를 융합하는 본 전공은 산업 간 경계를 허물고 새로운 융합가치를 실현하는 교육 혁신의 중심이 되고자 합니다.
학생들은 서비스경영, 글로벌 커뮤니케이션, 마케팅, 헬스케어 서비스 설계, 반려동물 재활·정서치료 등 다양한 실무 중심 과정을 이수하며, 항공·관광 서비스 전문가, 펫·실버케어 콘텐츠 기획자, 고객경험 디자이너, 서비스 스타트업 창업자로 진출할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다. 서비스와 케어, 비즈니스와 창의적 콘텐츠를 융합하는 본 전공은 산업 간 경계를 허물고 새로운 융합가치를 실현하는 교육 혁신의 중심이 되고자 합니다.
목표
서비스케어비즈니스융합전공은 창의적 사고와 실무 능력을 갖춘 글로벌 서비스케어 전문가를 양성하며, 변화하는 사회에서 고객 중심의 고부가가치 서비스를 창출할 인재를 배출하기 위해 다음과 같은 교육 목표를 설정하였습니다.
첫째, 서비스 산업을 전략적으로 기획하고 운영할 수 있는 전문 인재 양성
둘째, 글로벌 현장에서 문제 해결과 실행 역량을 갖춘 실무형 인재 육성
셋째, 고객의 요구를 분석하고 창의적인 아이디어로 새로운 서비스 모델을 설계할 수 있는 융합형 인재 양성
이러한 목표를 바탕으로 본 전공은 전략적 기획력, 글로벌 대응력, 창의적 융합 역량을 갖춘 차세대 서비스케어 리더를 배출합니다.
교육과정
| 학년 | 1학기 | 2학기 |
|---|---|---|
| 1학년 | 서비스매너및실습 반려견초기사회화교육 |
장애아동의 이해 생활속의경제학 마케팅관리론 |
| 2학년 | 고객만족경영론 서비스와인간관계 테이핑요법 |
생산운영관리 반려동물검역서비스 (신설) |
| 3학년 | 고양이행동분석및상담 VOC 사례연구 및 실습 (신설) |
비즈니스커뮤니케이션론및실습 서비스경영세미나 (신설) 산업체물리치료학 |
| 4학년 | 면접 스피치 전략 (신설) 반려동물패션디자인과코디네이션실습 동물훈련및행동교정실습 고령자운동처방 (신설) |
서비스직무체력관리와마사지치료 (신설) 의료관계법규 및 행정 |
졸업후진로/ 자격증
졸업 후 진로 및 전망
- 항공 승무원, 공항 지상직, 호텔·리조트 서비스 전문가
- 항공·관광·환대 산업 전문가
- 서비스 전략 및 기획 전문가
- 고객 경험(CX) 디자이너
- 서비스기획자
- 브랜드 마케터
- 기업 내부 또는 전문 컨설팅 분야에서 고객 중심 서비스 설계 및 운영
- 고령자 및 반려동물 동반 고객 대응에 특화된 글로벌 서비스 인재
- 보건·정서 케어 분야 인재
- 펫케어 전문가, 펫테라피스트
- 실버케어 콘텐츠 기획자
- 반려동물 재활 및 정서 회복, 고령층 대상 건강관리 프로그램 개발
- 융합형 창업 및 스타트업 진출
- 반려동물 헬스케어, 힐링관광, 고객 맞춤 서비스 기반의 창업
- 융합 콘텐츠 기반의 창의적 스타트업 설계 및 운영
- 취업 수요 증가 분야와 정밀하게 연계된 교육과정을 운영하여 졸업생들은 산업별 수요에 맞춘 실무 능력을 갖추고 사회 진출에 유리한 조건을 형성합니다. 우리 전공은 경기도 및 수도권 산업 수요에 기반한 산학협력 확대를 통해, 지역 기반 취업 연계성을 강화하고 사회 흐름에 직접적으로 대응하고 있습니다.
서비스케어비즈니스융합전공을 이수한 학생들은 서비스 산업의 고도화, 펫코노미 및 고령친화산업의 성장, 항공·관광 산업의 회복과 확대 등의 흐름 속에서 폭넓은 분야로 진출할 수 있는 실무형 역량을 갖추게 됩니다. 항공과 고객응대, 경영과 마케팅, 보건과 정서 케어 등 다양한 산업 간 융합 능력을 바탕으로 다음과 같은 분야에서 전문성을 발휘할 수 있습니다.
- 주요 진출 분야
- 진로 전망
관련자격증
- 항공서비스매니저 자격증
- 고객만족서비스관리사 자격증
- SMAT(서비스경영자격증)
- CS리더스 자격증
- 비서자격증
- 항공예약발권사
- 고양이행동상담전문가2급
- 반려동물행동교정사
- 반려동물인지행동상담사
- 반려동물홀리스틱아로마관리사
- 건강운동관리사
- 사회복지사 등
