교과목개요

글자 크게
글자 작게
프린트

교과목개요

학과(전공) 핵심역량,정의,세부역량,정의
교과목명	영문명	교과목 해설
항공기내업무론	In-flight Service Theory	객실서비스와 안전보안에 대한 이해와 실무지식을 학습하여 항공서비스 전공기초 지식함양을 목표로 한다.
환대서비스경영론	Hospitality Service Management	항공서비스산업 현장에서 요구되는 경영학적 사고와 서비스 경영 마인드를 함양하고자 한다. 경영학의 기초 이론을 이해시키고, 이를 실제 환대서비스(Hospitality Service) 산업에 적용할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.
국제매너와실습	International Etiquette and Practice	항공운항서비스학전공 학생이 글로벌 서비스 전문가로 성장하기 위해 필요한 국제 매너와 이미지메이킹, 비즈니스 커뮤니케이션 역량을 함양하는 수업이다. 실습을 통해 항공사 객실승무원으로서의 전문 이미지 연출, 국제 비즈니스 매너, 효과적인 의사소통 능력을 익혀 취업 경쟁력과 현장 실무 역량을 강화한다.
기내식음료실습	In-flight Meal and Beverage Service Practice	기내식음료 서비스의 표준화된 이론과 실습을 통해 항공운항서비스학전공 학생들의 현장 실무 역량을 강화하는 수업이다. 기내식·음료 제공 절차를 익히고, 조주기능사 자격 취득 과정을 병행하여 전문성과 서비스 품질 향상 능력을 함양한다.
SMAT (서비스경영)	Service Management (SMAT Certification Course)	서비스 관련 국가공인 자격증인 SMAT(서비스경영자격) 3급 취득을 목표로 하는 수업이다. 수업은 SMAT 3급(실무자) A모듈을 중심으로 구성되며, 이를 통해 학생들은 비즈니스 커뮤니케이션 능력과 고객응대 역량을 강화하고, 자격증 취득을 통해 현장 실무 경쟁력을 확보할 수 있다.
공항업무의이해	Understanding of Airport Operations	공항 여객서비스와 지상조업 절차를 학습하여 항공운항서비스학전공 학생들의 현장 실무 역량을 강화하는 수업이다. DCS(Departure Control System) 자격증 과정을 병행하여 공항서비스 실무 능력과 취업 경쟁력을 함께 향상시킨다.
항공중급일어	Intermediate Japanese for Aviation	기초 일본어 문법을 이수한 항공운항서비스학전공 학생을 대상으로, 고급 문법과 실용 일본어 표현을 학습하여 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 수업이다. 일상생활과 서비스 현장에서 활용 가능한 독해·청취·회화 연습을 중심으로 학습하며, JLPT 또는 JPT 자격증 취득을 목표로 한다.
항공중급토익	Intermediate TOEIC for Aviation	영어가 모국어가 아닌 학습자를 대상으로, 일상생활과 국제업무에 필요한 실용 영어 능력을 향상시키고 TOEIC(토익) 시험에 대비하기 위한 수업이다. 특히 Reading Comprehension 영역 대비를 위해 기출 어휘와 중급 문법에 대한 이해를 높이고, 문맥 파악 능력과 문제 해결력을 강화한다.
고객서비스경영론	Customer Service Management	제품 중심에서 고객 중심으로 변화한 현대 경영환경을 이해하고, 고객만족을 기반으로 한 서비스 경영의 원리와 전략을 학습하는 수업이다. 항공운항서비스 전공 학생들이 고객지향적 사고와 서비스 역량을 함양하여 전공 관련 진로와 실무 능력을 강화하는 것을 목표로 한다.
항공안전실습	Aviation Safety Practice	항공기 구조와 안전업무에 대한 이론적 이해를 바탕으로, 비행 중 발생할 수 있는 안전사고 대응과 비상장비 사용 절차를 학습하고 실습을 통해 항공안전 전문 역량을 강화하는 수업이다. 이를 통해 학생들은 능동적인 학습 태도와 현장 실무 능력을 함께 함양한다.
항공예약업무론 및 실습	Airline Reservation Theory and Practice	항공운항서비스학전공 학생이 실제 예약 시스템을 활용하여 항공예약 절차와 실무 능력을 습득하는 수업이다 TOPAS 프로그램 실습을 통해 PNR 생성·조회·취소 등 예약업무 전 과정을 학습하고, 대고객 응대력과 문제해결 능력을 향상시킨다.
항공고급토익	Advanced TOEIC for Aviation	항공운항서비스학전공 학생이 국제업무와 글로벌 커뮤니케이션 능력을 강화하기 위해 TOEIC(토익) 시험을 준비하는 수업이다. 영어가 모국어가 아닌 학습자를 대상으로 실용영어와 Reading Comprehension 영역을 중심으로, 기출 어휘와 심화 문법을 학습하여 고득점 달성 및 실무 영어 활용 능력을 향상시킨다.
기내방송실습	In-flight Announcement Practice	기내방송의 역할과 절차를 이해하고 실습을 통해 전문적 방송 역량과 의사소통 능력을 기르는 수업이다. 비상 상황 안내 등 객실승무원의 핵심 업무를 훈련하며, 스피치 능력 또한 함께 향상시킨다.
항공면접영어	Aviation Interview English	국·내외 항공사 영어면접 대비를 위한 실용 회화 중심 수업으로, 글로벌 의사소통능력과 영어 인터뷰 실무 역량을 함양하는 것을 목표로 한다. 영문이력서 작성, 영어면접 표현 및 어휘 학습, 전략적 답변 구성 등을 실습하며, Personal Interview Workbook을 통해 체계적으로 면접을 준비한다.
항공ESG경영론	Aviation ESG Management	항공산업의 변화 속에서 ESG(환경·사회·지배구조)와 지속가능경영의 핵심 개념을 이해하고 실무 적용 역량을 기르기 위한 수업이다. 국내외 항공사의 ESG 경영 및 지속가능경영 트렌드를 분석하고, 이를 통해 학생들은 항공산업의 지속가능한 성장 방향을 이해하고, 미래 항공서비스 전문가로서의 친환경·책임경영 마인드를 함양한다.
항공면접기초	Introduction to Aviation Interview	항공사 및 다양한 산업체로의 취업 역량을 기르기 위한 수업이다. 취업의 가장 기본 단계인 서류전형 부분부터 기업 분석, 직무 이해 등 기초 과정을 학습하고, 자기소개와 스토리텔링 기법을 통해 면접 실무의 기초 능력과 자신감을 향상시킨다.
항공기초토익	Basic TOEIC for Aviation	영어가 모국어가 아닌 항공운항서비스학전공 학생을 대상으로, 국제업무와 일상생활에 필요한 실용 영어 능력을 향상시키고 TOEIC(토익) 시험에 대비하기 위한 수업이다. 기초 문법과 기출 어휘를 학습하여 Reading Comprehension 영역의 이해력과 응용력을 높이는 것을 목표로 한다.
객실서비스론 및 실습	Cabin Service Theory and Practice	항공객실서비스의 기본 이론과 실무 절차를 학습하여 객실승무원의 전반적인 업무를 이해하도록 하는 수업이다. 비행 전·중·후의 서비스 절차와 안전 관련 실무 지식·기술·태도를 익히고, 실습을 통해 현장 중심의 서비스 역량과 전문성을 강화한다.
항공운송서비스개론	Introduction to Air Transportation Services	항공운송업과 항공산업 전반에 대한 이해와 실무 응용 능력을 기르기 위한 수업이다. 항공산업의 구성, 운영체계, 주요 개념과 현황을 학습하고, 실제 사례와 최신 이슈를 통해 이론과 현장의 균형 있는 시각을 확립한다.
항공기초일어	Basic Japanese for Aviation	일본어를 처음 접하는 학생들을 대상으로 일본어의 문자와 발음 , 간단한 기초 문법 등을 학습하여 , 일본어로 기본적인 의사소통이 가능하도록 한다. 최종적으로는 졸업 후 유학 및 취업에 필요한 일본어능력시험 (JLPT 또는 JPT) 자격증 취득을 목표로 한다.
항공체력실무	Practical Aviation Physical Training	항공운항서비스학전공 학생이 항공기 내 보안 및 안전 대응 능력을 기르기 위한 수업이다. 체력 향상과 트레이닝 실습을 통해 개인의 체력 수준을 점검하고, 항공사 승무원 채용 체력테스트에 대비한 모의훈련을 실시한다. 또한 항공사의 보안 매뉴얼과 인적·돌발상황 대응법을 학습하여, 실제 현장에서 활용할 수 있는 항공보안 실무 역량을 강화한다.
글로벌문화와관광	Global Culture and Tourism	세계 각 지역의 문화적 다양성과 관광산업의 상호 연관성을 이해하도록 하는 수업이다. 글로벌 시대의 항공서비스 인재로서 필요한 문화 간 이해력과 글로벌 감수성을 기르며, 각 지역의 문화 코드, 관광 자원, 서비스 특징을 분석한다. 또한 문화와 관광의 융합 사례 및 국제 관광 트렌드를 탐구함으로써, 학생들이 항공·관광산업의 글로벌 서비스 역량을 함양하도록 한다.
항공화물서비스론	Air Cargo Service Theory	항공화물 운송의 이론과 실무 절차를 이해하고, 항공물류 서비스 운영 체계와 국제물류 흐름을 학습하는 수업이다. 운송 절차, 서류작성, 특수화물 취급, 항공사 화물시스템 등을 실무중심으로 다루며 항공물류 전문인으로서의 현장 대응 역량을 강화하고자한다.
기내응급처치	In-flight First Aid	항공안전보안을 위한 응급처치 이론과 실무 능력을 함께 습득하는 것을 목표로 한다. 학생들은 항공의무와 응급처치 이론 학습, 기내 상황별 응급대응 실습, 돌발상황 Role Play 등을 통해 현장 대응력과 팀워크, 전문적 항공응급처치 역량을 강화한다.
항공보안의이해	Understanding of Aviation Security	항공기 운항 중 발생할 수 있는 인적·물리적 보안 위협 및 돌발상황 대응능력을 실습을 통해 강화하는 것을 목표로 한다.
항공기초중국어	Basic Chinese for Aviation	기초 중국어 발음과 회화 능력을 습득하고, 항공실무에 필요한 기본 의사소통 능력을 기르기 위한 수업이다. 교재 기반 학습과 회화 발표, 일상 중국어·HSK 기초·항공서비스 회화 연습을 병행하여 소통 중심의 참여형 수업으로 진행된다. 또한 중국의 문화, 사회, 현대적 이슈를 함께 다루어 학생들이 중국과 중국인을 이해하는 국제적 시각과 실무 감각을 함께 함양하도록 한다.
인문학적사고와표현	Humanistic Thinking and Expression	인간의 본질과 가치에 대한 인문학적 탐구를 통해 자기이해와 사고력을 확장하는 수업이다. 인간을 대상으로 하는 직업을 준비하는 항공운항서비스학전공 학생들이 인간과 관련된 근원적 문제를 고찰하고, 인문학적 통찰을 바탕으로 자신의 생각을 자연스럽게 표현하는 능력을 기른다.
항공실전토익스피킹	Practical TOEIC Speaking for Aviation	국제적 환경에서 요구되는 실용 영어 말하기 능력을 향상시키는 것을 목표로 한다. 학생들은 문장 읽기, 사진 묘사, 문제 듣고 답하기, 정보 활용 답변, 의견 제시 등 TOEIC Speaking의 주요 유형을 학습하고, 평가 기준에 맞는 정확하고 자연스러운 답변 구성 능력을 기른다.
비즈니스커뮤니케이션실습	Business Communication Practice	고객과의 원활한 소통을 위한 커뮤니케이션 전략과 실무 역량을 함양하는 것을 목표로 한다. 학생들은 효과적인 대화 기법, 고객 유형별 소통 방법, 조직 내 커뮤니케이션 이슈 분석 등을 학습하며, 실제 사례 기반의 실습을 통해 개인·조직 차원의 커뮤니케이션 능력을 강화한다. 이를 통해 항공사 및 서비스 산업 면접에서의 표현력과 소통역량을 향상시키고, ‘나 다움’이 드러나는 비즈니스 커뮤니케이션 역량을 기른다.
고객소통세미나 (캡스톤디자인)	Customer Communication Seminar (Capstone Design)	학문적으로 습득한 전문지식을 바탕으로, 산업현장에서 요구되는 문제를 스스로 기획·해결하는 실무 중심형 수업이다. 고객응대 중 발생할 수 있는 불만(Complaint) 예방과 처리 방법을 캡스톤디자인 프로젝트를 통해 탐구하며, 창의적 문제해결력·팀워크·리더십을 배양한다. 또한 4S(서비스·스마일·스피드·세이프티)를 갖춘 항공서비스 전문가 역량 강화를 목표로, 현장 중심의 고객 커뮤니케이션 능력과 실무 대응력을 향상시킨다.
항공발권업무론및실습	Airline Ticketing Theory and Practice	항공권 발권 실무 전반을 이해하고 실제 시스템을 통해 발권 절차와 요금 계산 능력을 기르는 수업이다. TOPAS 발권 실습을 중심으로 항공운임, 발권 규정, 환불 및 재발행 절차를 학습하며, 정확한 항공운송 지식과 현장 실무 역량을 강화한다.
항공안전분석론	Aviation Safety Analysis	항공사고 사례를 통해 사고 요인과 예방·대응 절차를 학습하여 객실승무원의 안전관리 능력을 강화하는 수업이다. 사고 예방의 중요성을 인식하고, 실제 상황 대응력과 문제해결 능력을 함양한다. 또한 이를 통해 항공안전 의식과 전문적 판단력을 갖춘 항공인으로 성장하는 것을 목표로 한다.
비서학개론	Introduction to Secretarial Studies	국가기술자격 비서 필기시험에 합격하기 위한 핵심이론과 실무지식을 학습하는 수업이다. 비서실무, 경영이론, 사무실무 등 비서직에 필요한 전문지식을 집중적으로 학습하며, 기출문제 풀이와 비서직 특강을 통해 실무 감각을 강화한다. 이를 통해 비서직·일반사무직 등 다양한 분야로의 취업역량 강화와 자격증 취득을 목표로 한다.
항공면접심화	Advanced Aviation Interview	항공사 객실승무원, 지상직원, 서비스 산업 분야로의 취업을 준비하는 데 필요한 실전 면접 역량을 강화하는 수업이다. 채용 트렌드와 면접 유형 분석을 바탕으로, 자기소개서 작성, 질문 분석, 답변 전략, 이미지 트레이닝 등을 체계적으로 학습하여 실제 면접 상황에 자신 있게 대응할 수 있는 실무 능력과 자신감을 함양한다.
전공탐색과기업가정신	Major Exploration and Entrepreneurship	본 교과는 1학년 학생의 대학생활에 대한 코칭 및 전공탐색과 기업가 정신함양으로 커리어 역량을 함양시키는 것이 목적이다. 자신의 목표와 진로를 자기주도적으로 설정하여 4차 산업시대를 살아가기 위한 기본안내서와 같은 과목이다.
진로선택과사회적경제	Career Choice & Social Economy	학생들이 자신의 직업흥미와 전공적합성을 이해하고 진로를 설계하도록 돕는 수업이다. NCS(국가직무능력표준)에 기반하여 산업현장에서 요구되는 지식·기술·태도를 탐색하고, 이에 맞는 직무역량 강화와 진로 목표 설정을 수행한다. 또한 포트폴리오 개발, 피드백 및 진로 상담을 통해 취업역량을 강화하고, 사회적경제의 가치를 이해함으로써 지속가능한 진로 설계 능력을 함양한다.
직업선택과경력개발	Career Selection and Career Development	자신의 적성·가치관·역량을 이해하고, 이를 기반으로 체계적인 진로 및 경력계획을 수립하도록 돕는 수업이다. 학생들은 직업정보 탐색, 진로 목표 설정, 경력개발 전략을 학습하며, 이를 통해 효율적인 대학생활 설계와 자아실현을 위한 진로 설계 능력을 함양한다.
취창업성공전략	Success Strategies for Job finding & Founding	자신의 능력과 적성에 맞는 진로를 설계하고 취·창업 목표를 달성할 수 있도록 돕는 수업이다. 자기분석, 서류작성, 면접전략, 커리어맵 설계 등을 통해 취업마인드와 실질적 취업역량을 강화하고, 경력개발계획(JPP)을 체계적으로 수립한다.

콘텐츠 만족도 조사 [평균 .00점 / 12명 참여]