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2019년 하계 방학 실습 후기 6
  • 작성자호텔경영학과
  • 작성일시2019/09/19
  • 조회수1,281

2019년 하계 방학을 맡이 하여 기간동안 실습을 나간 학우분들이 많습니다.

그 분들이 실습을 나가서 얻어 온 동기, 배운 점, 어려운 점, 느낀 점, 실습을 추천하는 이유, 포부, 조언을

앞으로 올릴 계획입니다. 읽고 자기 자신에게 맞는 교훈을 얻어가는 시간이 되었으면 좋겠습니다.

오늘은 평창 켄싱턴 호텔로 실습을 나간 두명의 학우에 후기입니다.

 

평창 켄싱턴 호텔 - 항공호텔관광학부 지OO학우의 실습 후기 입니다.

 

 

실습을 나가게 된 동기:그동안 배웠던 내용들을 경험해보면서 나의 적성과 맞는지 알고싶어서 지원하게 되었습니다.

 

실습시기:2019.7.1~2019.8.25

 

실습중배운점:저는 모든 식음료 업장에서 돌아가면서 일해보면서 고객응대방법과 연회장셋팅&정리정돈, 카페음료제조와 와인서비스 방법에 대해서 배웠습니다.

 

실습중 어려운점:저는 석식뷔페에서 무거운 메인접시를 정리하는 일이 체력적으로 제일 힘들었습니다.

 

실습을 통해 느낀 부분:내가 생각했던 호텔보다 더 많은일을 하고 힘들지만 재미있게 일할수 있는 곳이라고 느꼈습니다 그리도 직원분들이나 고객들과의 소통이 제일 중요하다고 생각했습니다.

 

실습을 꼭 해야한다면 이유는:직접 호텔에서 일을 해보는 것이 취업후에도 많은 도움이 될것같습니다.

실습을 통해 본 본인의 장점과단점:


장점:손님들에게 항상 친절하게 웃으며 대할수 있었고, 친화력이 좋아서 두달동안 재미있게 일했습니다.
단점:조심성이 부족했다

 

후배들에게 하고싶은 조언:실습을 한번이라도 해보는 것을 추천하고, 만약 하게 된다면 배우려는 자세를 가지고 열심히했으면 좋겠습니다

 

앞으로본인의포부(비젼):실제로 일하면서 영어공부가 많이 필요하다고 느꼈고, 더 공부해서 목표로 하는 호텔에 취업할수 있도록 노력하겠습니다!!

 

 

 

 

평창 켄싱턴 호텔 - 항공호텔관광학부 박OO학우의 실습 후기 입니다.

 

 

실습을 나간 곳 소개
:5성급 호텔인 켄싱턴 호텔 평창에서
프론트 와 vip라운지에서 실습을 했습니다. 체크인과 체크아웃등 프론트에 관련된 일을 배우고 왔습니다.
아이들을 주고객으로 한 호텔이여서 가족단위로 많이 놀러오시는 호텔이며 글램핑등 다양한 것을 즐길 수 있는 호텔입니다.

실습을 나가게 된 동기
:취업 하기전에 호텔 일을 한번 경험해보고 취업하고싶어서 지원하게 되었습니다

실습시기
2019년 07월 01일 ~ 8월 25일 (총 8주)

실습 중 배운 점
:고객응대, 체크인, 체크아웃, 정산, 전화업무, vip고객 응대, 분실물 관리, vog 관리등 프론트에 관한 전반적인 업무/ vip객실 인스펙션, 로비 컨시어지 업무, 로비 점검, 하우스키핑 오더 업무

실습 중 어려운 점
:프론트 부서여서 호텔내에 있는 모든 부대시설, 객실등의 정보와 호텔외의 정보에 대해 모든걸 파악하고 있어야하고 정확한 정보를 전달해야해 부담감이 있었고 대부분의 컴플레인을 프론트로 오셔서 하기때문에 응대하는것이 어려웠습니다

실습을 꼭 해야하는 이유
: 이론으로 배운것과 실습을 통해 직접 몸으로 배운것은 정말 달랐고 이론보다 더 많은것을 배울 수 있습니다. 취업나가기 전 내가 어느부서랑 맞는지도 어느정도 파악할 수 있어서 꼭 해보는게 좋을거 같습니다

실습을 통해 본 본인의 장점 및 단점
장점 : 빠르고 정확하게 일처리를 해서 칭찬을 받았고 웃는모습과 표정이 좋다는 칭찬을 받았습니다

단점 : 다시 확인하는 습관이 부족하다는 지적을 많이 받았습니다

후배들에게 하고 싶은 조언
:프론트에서 일해보니까 정말 영어가 중요하다는 것을 깨달았습니다.영어뿐만 아닌 다른 외국어도 공부하시면 좋으실거 같습니다
또 그루밍 정말 중요합니다. 저는 연습이 안되어있어 많이 혼났지만 여러분들은 연습을 많이해서 실습 또는 취업 나가시면 좋을거같습니다


앞으로 본인의 포부
:이번 실습을 통해 프론트로 취업하고싶다는 생각을 정말 많이했습니다. 영어뿐만아닌 다른 외국어공부도 많이해서 실력을 쌓아 프론트로 취업하고싶습니다

 



2019년 하계 방학 실습 후기 6 설명이미지

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